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华南红韵谈服装企业CRM软件
发布时间:2019-05-18 02:32 编辑:必赢亚洲

   

  人们生活离不开衣食住行,作为人们生活基础保障的服装行业可谓是发展历史悠久。现在在经济快速发展的这个大背景下,服装行业的竞争压力也是非常大的,想要在激烈的竞争中取得成绩,就要转变发展模式,华南红韵认为传统的发展模式肯定是行不通的,越来越多的服装企业已经认识到这个问题,逐步转变成企业管理信息化。CRM作为企业管理信息化的一个重要工具,在服装企业中自然是少不了的,那么,CRM软件在服装企业客户关系管理中有什么重要的地位呢?企业实施CRM软件又到底能获得什么呢?只有理清楚这个问题,我们所有关于纺织服装企业CRM软件实施的讨论才有意义。

  关于服装企业客户关系管理CRM软件的详细理论观点不再赘述。简单而言,服装企业客户关系管理CRM软件的功能与作用主要有两层:

  一服装企业客户关系管理CRM软件是集中共享客户信息。集中是指客户信息从原来分散在许多个人手中集中到系统当中,从个人资源转化为企业资源,同时借助数据标准化,避免关于客户信息的各种“口径不一”。共享是指原来分散在不同部门(销售、市场、服务等)的客户信息,现在通过系统(在设定的权限控制下)能够被不同部门共享,实现客户信息的“一处录入、多处引用”。

  二服装企业客户关系管理CRM软件是通过对市场、销售、服务等各种活动及其管理需求的分析和实现,同时通过对呼叫中心、网上营销等功能的集成,使得客户关系管理软件系统能够实现各种营销活动、营销工具的整合协同。与此同时,对原来纷繁无序的营销活动进行梳理,制定和优化各种业务流程,实现营销业务的标准化、规范化和可控化。

  对于纺织服装企业而言,客户信息的集中共享更多解决的是生存的问题,保证企业不会因为个别销售人员流失而导致客户信息的流失,而市场、销售、服务及各种营销工具的整合协同,更多解决的是发展的问题,保证企业的营销活动能够形成体系、有效运转、长治久安。

  服装企业客户关系管理CRM软件选择难,一来是因为市面上的服装企业客户关系管理CRM软件产品多,价格从几万到几百万,都自称功能强大完善,而其中真正针对纺织服装企业特点、具有行业性优势的产品几乎没有,二来是因为纺织服装企业的范围广、类别多,服装企业客户关系管理CRM软件对他们可能重要、也可能不重要,或者他们需要的是完全不同的客户关系管理软件。

  随着产业链的分化,服装企业已经逐渐开始分化,我们开始把他们大致划分为三类:

  1、专注于研发和品牌,而把制造、零售基本分包出去,这一类企业的典型代表是李宁和美特斯邦威。

  2、专注于服装制造,他们或者专注于为国外或国内的品牌企业、零售企业做OEM,或者专做团购、定制,按单生产。

  3、专注于零售,其产品或者为代理来的、或者为代工生产的。这一类企业的典型代表是海澜之家、ITAT。

  湖南华南红韵软件专注中小型企业软件开发,市面上CRM系统那么多,想找到一款特别适合企业的软件多么不容易,还不如去选择一套定制的CRM软件。湖南华南红韵软件不仅可以让那些对CRM产品望而却步的企业得偿所愿,我们还可以为每个客户量身定制属于客户自己的软件。湖南华南红韵是一支高素质、高技术、高要求的专业性团队,湖南华南红韵的团队,不仅可以聆听客户的需求,在完成客户需求的同时,湖南华南红韵的专家会站在专业的角度,对客户的需求进行搜集、分析和汇总,会思考客户在使用过程中,甚至使用后而产生什么样的需求,联合程序目前的状况,进行拓展,使程序更加贴心、更加人性化。




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